creación de quick reply en manychat

Creación de quick reply en ManyChat

ManyChat permite la creación de quick reply o respuesta rápida en un chatbot. Esto es especialmente efectivo para las empresas que quieren optimizar el tiempo de la comunicación con potenciales clientes en sus campañas de marketing digital. Sin lugar a dudas, una respuesta rápida mejora el flujo de la comunicación. A continuación, conoceremos los pasos para implementar una.

Quick Reply en ManyChat

La estructura de una quick reply es muy similar a una respuesta automática, pero tienen algunas diferencias. Por ejemplo, no permite guiar a una persona a una página web. Y en el caso de los botones, cuando un contacto hace un clic, este desaparecerá. Ciertamente, tiene que seguir los siguientes pasos, para la creación de una respuesta rápida.

Cómo crear una respuesta rápida

Paso 1: Crear Flow

Puede incluir la quick reply  en el mensaje de bienvenida con ManyChat, de tu empresa. Si quiere hacer esto, tiene que hacer clic en “Automation”. 

ManyChat y su menu

Luego, debe pulsar en flows y posteriormente en “Welcome Message”. 

flows de manychat

Al hacerlo, nos aparecerá una ventana para poder editar el texto de una quick reply. 

quick reply ManyChat

Paso 2: Configurar el mensaje

Como se ha visto anteriormente, se debe configurar el mensaje de bienvenida, no debe olvidar incluir el first name. De hecho, en la parte inferior se puede visualizar un botón que debe pulsar para crear una quick reply. 

cómo hacer quick reply ManyChat

Además, puede asignar un nombre a la quick reply de ManyChat. Solo pulsando en “Text”. Seguidamente, se vuelve a presionar esta opción.

nombre quick reply manychat

Paso 3: Seleccionar canal de la quick reply en ManyChat

 Se abrirá una ventana con diversas opciones. Claro está, debe seleccionar “Messenger”.

canal manychat

Si lo hace, puede observar el nuevo chat que se ha generado. 

quick reply boton manychat

Aquí, debe escribir el mensaje que quiere que reciba el contacto a raíz de escoger un botón en el chat de Messenger. 

pasos para hacer quick reply manychat

Además, puede crear otra quick reply en ManyChat en el mismo bot para que el contacto escoja la respuesta rápida que más le convenga. Con el mismo proces, mencionado anteriormente. Y si quiere visualizar estos mensajes debe pulsar en “Preview”. 

publicar quick reply manychat

 Al hacerlo, lo redirigirá al chatbot. Seguidamente, puede ver cómo aparece la quick reply de ManyChat.

quick reply en messenguer

Por lo que, si pulsa en cualquier opción, le aparecerá la respuesta creada. 

respuesta rapida en messenguer

 Finalmente, solo debe pulsar en “Publish”. Ya está lista, la respuesta rápida para la campaña de marketing digital.

publicar quick reply manychat

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