Cómo crear una lista de difusión en Whatsapp Business

Las listas de difusión en Whatsapp Business, es una de las funciones más utilizada por el equipo de ventas, ya que sirve como una conexión personalizada para dar a conocer a los clientes potenciales o clientes, alguna promoción, el lanzamiento de un nuevo producto, entre otras novedades que se les quiere comunicar mediante un mensaje masivo que llega de manera individual. Por ello, si no sabes cómo realizarlo, aquí te brindaré los pasos a seguir para aprender a cómo crear una lista de difusión en Whatsapp Business.

Importante: Es recomendable que cuente con la versión business de Whatsapp para seguir los siguientes pasos.

Paso 1: Whatsapp Business

Abre el Whatsapp Business, dirígete a los chats y sitúate en la parte superior derecha donde están los tres puntos, debes de dar clic en el Menú, te saldrán varias funciones y debes escoger la de “Nueva difusión”.

Paso 2: Escoger la lista de contactos

Al escoger esta opción te llevará a una ventana para seleccionar a los usuarios que recibirán este mensaje personalizado. Puedes agregarlos dándole clic en cada contacto o buscando a la persona, mediante la lupa. Cabe resaltar, que se puede elegir hasta 256 contactos como máximo. Al tener la lista de las persona seleccionadas, solo debes dar clic en el check verde de la parte inferior. Recuerda que es importante que este haya sido ingresado como contacto y sí le agregamos una etiqueta, tendrás más claro a que categoría, producto o servicio pertenece.

Paso 3: Lista de Difusión

A penas des clic en el check, se creará un nuevo chat con estas personas, para que envíes el mensaje personalizado. Un punto a destacar, es que el mensaje a ellos les llegará como un chat individual, de igual forma, se recibirán las respuestas de la misma manera. Solo se crea “el chat grupal”, para la selección de contactos y enviar el mensaje masivo. 

Paso 4: Redactar el mensaje

Ahora es momento de redactar el mensaje, trata que este sea lo más claro posible, ya que no se podrá editar, ni eliminar una vez enviado. Puedes adjuntar una imagen, vídeo, link o url de página de destino, entre otros. Al tener el mensaje claro, corregido y revisado, se le da enviar y listo.

Paso 5: Personalización de lista de difusión

Finalmente, si deseas personalizar la lista de difusión, para mantener un orden y no se confunda con otras próximas a realizar, puedes darle clic a los tres puntos y elegir “info de la lista” y desde ahí podrás editar el nombre, agregar personas o simplemente eliminar la lista.

Con estos simples pasos usted mantendrá una comunicación constante e informará de promociones, temas de interés, publicaciones y novedades, a sus clientes potenciales y clientes.

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