Campañas en Meta Ads: Como hacer un anuncio publicitario

Iniciar campañas en Meta Ads (antes Facebook Ads) de manera correcta requiere una estrategia clara y seguir varios pasos bien definidos dentro del Administrador de Anuncios. A continuación, te explico de forma clara y detallada cómo crear una campaña desde cero:

Primero te explicaremos todo lo que necesitas saber antes de lanzar bien una campaña en Meta Ads.

PASO 1: Establece un objetivo en tus Campañas en Meta Ads

Cuando ingresas a Meta Ads Manager, lo primero que debes hacer es seleccionar un objetivo de campaña. Pero antes, debes saber para qué sirve y cuáles son sus usos recomendados.

Importante: Las campañas de Meta Ads pueden administrarse de diferentes maneras y con distintos objetivos, según la estrategia general. Por ejemplo:

Puedo seleccionar una campaña de Ventas para gestionar conversiones o compras en mi sitio web. Sin embargo, para una campaña de retargeting, necesito atraer públicos nuevos y comenzar a construir un embudo de conversión. Esto se debe a que he identificado que, para que un cliente compre un producto, primero debe pasar por un proceso de aprendizaje y conocimiento de mi marca, que comienza con una primera visita al sitio web.

En este contexto, también podría implementar una campaña de Tráfico, que complemente la campaña de Ventas. Esta campaña de tráfico tendría como objetivo atraer nuevas visitas, mientras que la de Ventas incluiría una estrategia de retargeting dirigida a todos los usuarios que ya visitaron una página o un artículo específico dentro de mi sitio web.

Cuestionamiento: Si esta información le resulta un poco compleja o no ha sido fácil de interpretar, le recomiendo considerar el curso de Community Manager Experto con IA, dictado en MOTT.

Paso 2: Elige una configuración de campaña

Puedes crear tu campaña de interacción utilizando una configuración simplificada con recomendaciones automáticas o configurar todos los detalles manualmente. Esta elección dependerá de tu nivel de conocimiento y del objetivo de tus campañas en Meta Ads.

Si estás comenzando, lo más recomendable es optar por la configuración simplificada. En cambio, si ya tienes experiencia y dominas la plataforma, la configuración manual te permitirá un mayor control y mejores posibilidades de optimización.

Dado este dilema al que se enfrentan muchos anunciantes al crear una campaña publicitaria, he desarrollado esta guía práctica que responde a las principales dudas al momento de iniciar una campaña en Meta Ads.

2.1 Campaña de mensajes optimizados

Permite configurar rápidamente una campaña enfocada en generar más mensajes al menor costo posible.

Opciones de configuración:

• Simplificada: Crea tu campaña en menos pasos, con una estructura optimizada y fácil de implementar.
• Personalizada: Configura la campaña a medida, ideal para negocios que buscan una estrategia ajustada a sus necesidades.
• Práctica recomendada: Utiliza una estructura sugerida por Meta, basada en configuraciones efectivas y resultados probados.

Recomendaciones: Use estas opciones si su conocimiento y experiencia en la creación de campañas en Meta ads es muy limitado.

2.2 Campaña de interacción manual

Configura tu campaña desde cero, controlando todos los elementos como audiencia, ubicación, presupuesto, formato y objetivos específicos. Recomendado para anunciantes con experiencia que buscan mayor control en optimizar sus costos de conversión.

Paso 3: Prueba A/B y Categorías de Anuncios Especiales

3. 1. Prueba A/B:

Esta función permite comparar distintas versiones de un anuncio para determinar cuál genera mejores resultados. La principal ventaja de las pruebas A/B es que garantizan precisión, ya que cada variante se muestra a segmentos diferentes de tu audiencia. Así podrás optimizar tus campañas en Meta Ads basándote en datos reales de rendimiento.

Ejemplo 1: Prueba por género

• Versión A: Dirigida exclusivamente a mujeres.
• Versión B: Dirigida exclusivamente a hombres.

De esta forma, podrás comparar el costo por resultado (ej.: CPC o CPA) por género y ajustar tu estrategia.

Ejemplo 2: Prueba por rango de edad

• Versión A: Audiencia de 20 a 30 años.
• Versión B: Audiencia de 30 a 40 años.

Esto te ayudará a identificar qué grupo etario ofrece un mejor rendimiento con menor costo.

3. 2. Categorías de anuncios especiales

Esta opción se aplica exclusivamente a anuncios relacionados con temas sensibles, como:

• Servicios financieros (préstamos, inversiones)
• Ofertas de empleo
• Vivienda
• Temas sociales, políticos o electorales

Su propósito es evitar rechazos y garantizar el cumplimiento de normativas específicas según el país.

Aclaraciones importantes:

• Una campaña de venta de propiedades no necesariamente será rechazada, pero podría requerir revisión adicional dependiendo de la ubicación geográfica.
• Para anuncios de entidades financieras (ej.: préstamos de dinero), la categorización es obligatoria. Estos requieren documentación comprobatoria para su aprobación.

Importante: Si su campaña en Meta Ads no pertenece a la categoría de anuncios especiales, puede omitir esta opción y continuar con el proceso.

4. Configuración de Campañas en Meta Ads

4.1. Nombre del conjunto de anuncios

Es el identificador único para agrupar anuncios con la misma estrategia u objetivo, para de ese modo llevar un orden o medir el rendimiento de una campaña (segmentación, presupuesto, creativos). Ejemplo: *»Conjunto-Mensajes-BlackFriday-2024″*.

4.2. Conversión

Aquí se empieza a gestionar el objetivo de la conversión.

Ubicación de Conversión

Si ya seleccionaste un objetivo de conversión y su ubicación, puedes omitir este paso o modificarlo si necesitas cambiar el objetivo o la ubicación (por ejemplo, de ‘Mensajes’ a ‘Sitio web’).

Página de Facebook

Seleccione la página que desea vincular a los anuncios de tu campaña en Meta Ads.

Destinos de mensajes

Plataformas donde se recibirán los mensajes generados por los anuncios:

• Messenger: Los mensajes se reciben a través de Facebook Messenger. Suele ser la opción más económica, especialmente para rangos de edad mayores, aunque con tasas de respuesta más lentas y menor eficiencia en conversiones.
• Instagram Direct: Los mensajes llegan a través de Instagram. Ofrece costos moderados y respuestas más rápidas, pero su efectividad varía según el rango de edad y categoría del producto/servicio.
• WhatsApp Business: Los mensajes se gestionan mediante WhatsApp Business. Presenta costos más elevados, pero con mayor tasa de respuesta inmediata y mejor eficiencia conversional.

Objetivo de rendimiento

Es la ccción deseada que el usuario realizará al momento de interactuar con el anuncio (ej.: compra, registro, mensaje). Seleccionar el objetivo de rendimiento adecuado ayuda a que Meta optimice la entrega para alcanzar este objetivo.

En el caso de mensaje, Meta prioriza la entrega según:

• Maximizar conversaciones: Muestra anuncios a usuarios con mayor probabilidad de enviar mensajes.
• Maximizar clics en enlace: Prioriza usuarios que probablemente hagan clic.

Objetivo de costo por resultado (Opcional)

Si ingresas un monto ($X.XX USD), Meta optimizará la campaña para:

• Maximizar resultados: Obtener la mayor cantidad de clics posibles dentro del presupuesto.
• Controlar gastos: Si ingresas un valor específico (ej: $2.50), el sistema intentará mantener el costo promedio por clic cerca de ese monto, priorizando eficiencia sobre volumen.

Cuándo se te cobra

• Por impresión (CPM): Cada 1,000 visualizaciones.
• Por clic (CPC): Solo cuando el usuario hace clic.

Importante: Al no establecer un objetivo de costo específico, Meta optimizará la campaña para obtener el máximo volumen de clics posible dentro del presupuesto asignado, sin restricciones en el costo individual por clic.

4.3. Presupuesto y Calendario: Definir el presupuesto y duración

Este punto es importante en tus campañas en Meta Ads, pues todo cliente siempre desea saber el presupuesto de inversión y el tiempo de duración, para de ese modo confiar que el dinero invertido se utilizará de manera profesional.

Tienes dos opciones:

Presupuesto diario:

Monto promedio que se gastará cada día. Recomendado para:

• Campañas con objetivos diarios específicos
• Estrategias Always On (permanentemente activas)
• Proyectos donde el rendimiento se mide día a día

Presupuesto total:

Cantidad máxima a gastar durante toda la campaña. Recomendado para:

• Campañas con fecha de finalización definida
• Promociones temporales (ej. Cyber Days)
• Ofertas por tiempo limitado (ej. cierres de puertas)

Calendario

Fecha de inicio/finalización: Define el período activo. Si se desea crear una campaña en Meta Ads y que está este siempre activa, no se debe definir fecha de finalización.

Programación del presupuesto:

• Aumentar presupuesto en horarios clave (ej.: fines de semana).
• Programar anuncios en fechas específicas (ej.: lanzamientos).

Esta opción es útil cuando necesitas aumentar el presupuesto en horarios o días específicos. Por ejemplo:

Importancia de Programar Presupuesto: Caso práctico para un restaurante:

• Horario pico: Incrementar presupuesto de 12:00 p.m. a 2:00 p.m. para captar comensales en almuerzos
• Fines de semana: Campañas de refuerzo con mayor inversión los sábados y domingos

Beneficios de Programar el Presupuesto:

• Aprovecha momentos de alta demanda
• Optimiza el ROI al concentrar el gasto cuando hay mayor conversión

Recomendación inicial: Empieza con un fáctor mínimio de S/10.00 o $5 diarios para empezar a tomar experiencia o testear una campaña. También puedes definir una fecha de inicio y fin, o deja las campañas de Meta Ads activa sin fecha de término.

4.4. Controles de Público (Público Advantage)

Plantearemos todas las opciones disponibles al crear una campaña en Meta Ads bajo la condición de «Público Advantage». Es importante mencionar que, con esta configuración, se reducen las opciones de segmentación manual, delegando gran parte del control a la automatización de la plataforma.

Usar públicos guardados:

Los públicos guardados son públicos que se utilizaron en campañas anteriores o que se guardaron con el objetivo de facilitar la creación de campañas.

Lugares:

Aquí segmentamos por ubicación a personas que viven o que estuvieron  recientemente en el área seleccionada.

Edad mínima:

Permite segmentar el público estableciendo una edad mínima (ej: +18 años) para cumplir con regulaciones o enfoques de marketing específicos.

Idiomas:

Ofrece tres niveles de segmentación lingüística:

• Español (General) – Todos los hispanohablantes
• Español (España) – Usuarios con configuración regional o idioma específico de España
• Español (Todos) – Cualquier persona con idioma español seleccionado en su perfil

Nota técnica: La segmentación por idioma considera:

• Configuración del dispositivo
• Idioma de navegación
• Actividad lingüística demostrada

Recomendaciones de uso:

La segmentación por idioma resulta especialmente útil en estos casos:

1. Audiencias multilingües: Cuando tu público objetivo habla un idioma diferente al predominante en la región segmentada.

2. Poblaciones bilingües: Para mercados donde conviven varios idiomas (ej: español/catalán en Barcelona o inglés/francés en Canadá).

3. Campañas internacionales: Cuando necesitas dirigirte a hablantes específicos dentro de una zona geográfica amplia.

Ejemplo práctico:
En Lima, Perú, una marca de prendas de lujo elaboradas con fibra de vicuña y alpaca busca atraer a turistas extranjeros durante su visita a la ciudad, con el objetivo de generar conversiones de alto valor. Para lograrlo, utilizará la opción de segmentación por idioma y seleccionará:

• Inglés (Estados Unidos), si desea llegar al público norteamericano.
• Inglés (Reino Unido), si desea dirigirse a ciudadanos europeos.
• Inglés (Todos), si desea alcanzar a turistas extranjeros sin importar su país de origen.

4.5. Controles de Público (Usar Públicos Originales)

Ahora analizaremos en detalle todas las opciones disponibles al seleccionar ‘Públicos Originales’, incluyendo las herramientas avanzadas de segmentación manual. A continuación, explicaremos cada función y su aplicación estratégica:

Opciones Público: Tipos, uso, inclusiones y exclusiones

Segmentación Geográfica

Lugares:

• Incluir: Perú (residentes o visitantes recientes).

• Excluir: Zonas no relevantes (ej: ciudades donde no operas o la conversión no es eficiente).

• Agregar masivamente: Carga listas de países/regiones para campañas internacionales.

Segmentación Demográfica

Recomendaciones en la segmentación por edad:

1. Rango estándar:
   • Mínimo: 10 años de amplitud (ej: 25-35 años)
   • Máximo: 20 años de amplitud (ej: 30-50 años)
2. Excepción para categorías amplias:
   • Se permite hasta 30 años de amplitud solo para productos genéricos como:
     • Artículos para el hogar
     • Productos de consumo masivo
     • Bienes básicos

Justificación técnica:

• Rangos más estrechos (10-20 años) permiten mayor precisión en la segmentación
• Rangos amplios (hasta 30 años) solo aplican cuando el público objetivo es naturalmente diverso

Ejemplo de aplicación correcta:

• Productos premium: 35-45 años (10 años de amplitud)
• Electrodomésticos: 25-55 años (30 años de amplitud, por ser categoría abierta)

Diferencias Clave: Públicos Advantage+ vs. Segmentación Manual (Públicos Originales)

¿Cuándo usar cada uno en las Campañas de Meta Ads?

Públicos Advantage+

• Objetivos: Conversiones genéricas, instalaciones de apps, alcance masivo.

• Ventaja: IA optimiza para mejores resultados sin configuración compleja.

• Ejemplo: Campaña de lanzamiento para un producto de consumo masivo.

Públicos Originales (Manuales)

• Objetivos: Audiencias nicho, remarketing, sectores regulados.

• Ventaja: Control total sobre quién ve tus anuncios.

• Ejemplo: Campaña para un servicio financiero (requiere excluir menores de edad).

Recomendaciones Estratégicas

Sigue estas pautas en tus campañas de Meta Ads y evita gastar más de la cuenta.

1. Combínalos: Usa 60% del presupuesto en Advantage+ y 40% en públicos manuales para comparar. La proporción puede variar en base a los resultados obtenidos.

2. Pruebas A/B: Ejecuta ambas versiones por 7-14 días con mismos creativos.

3. Monitorea:

   • Advantage+: CPA y volumen de conversiones.

   • Manuales: Tasa de retorno (ROAS) y calidad de leads.

Ejemplo práctico:

• Tienda online: Advantage+ para captar nuevos clientes + Público manual (remarketing) para recuperar carritos abandonados.

Conclusión:

• Usa públicos originales para estrategias con buyer personas muy definidas.

• Elige Advantage+ para maximizar resultados con menor esfuerzo.

• Combínalos: Asigna 70% del presupuesto a Advantage+ y 30% a segmentación manual para comparar rendimiento.

4.6. Configuración de Ubicaciones en Campañas de Meta Ads

Las ubicaciones de los anuncios pueden influir directamente en la eficiencia, tanto en la calidad como en el costo de los resultados. A continuación, te explicamos los tipos de ubicaciones disponibles y cómo utilizarlas de forma adecuada.

Tipo de Ubicaciones

Prueba A/B sugerida:

• Comparar Advantage+ vs. Manual durante 4 días para evaluar rendimiento.

Importante: Se recomienda utilizar pruebas A/B cuando:

• No se conoce el comportamiento del público objetivo
• Se planea realizar una inversión publicitaria significativa
• Se necesita validar hipótesis antes de escalar la campaña

Plataformas Disponibles

Las campañas en Meta Ads pueden ejecutarse ubicando los anuncios en las plataformas más eficientes. Cada una de ellas ofrece ventajas clave, usos recomendados, formatos específicos y consideraciones importantes. A continuación, te explicaré todas las opciones mediante cuadros comparativos para que el contenido sea más didáctico y fácil de entender.

Comparativa de Plataformas en Meta Ads

Importante: Existen entre 19 y 20 ubicaciones disponibles para un anuncio, por lo que es importante evaluar si la pieza creativa se adapta correctamente a todas ellas o si conviene excluir aquellas donde no se visualiza adecuadamente.

En campañas de Meta Ads orientadas a optimizar los costos de conversión y mejorar la calidad de los leads, se recomienda seleccionar las ubicaciones más efectivas en función del costo y la intención de compra del público objetivo.

Por ejemplo, si el anuncio requiere una breve revisión previa antes de activar el estímulo para enviar un mensaje, la ubicación en «Historias» podría no ser la más adecuada, ya que el tiempo de exposición es muy corto, lo que puede reducir la atención al llamado a la acción y generar leads de baja calidad.

Formatos Clave

Conocer los formatos nos permite crear piezas creativas ideales para optimizar nuestras campañas en Meta Ads.

Seguridad de Marca

Para proteger la reputación de tu marca, Meta Ads permite configurar filtros que evitan que tus anuncios se muestren junto a contenido inapropiado o no deseado. Esta configuración es clave para mantener una imagen profesional y evitar asociaciones negativas. Por ejemplo:

• Limitar dónde aparecen tus anuncios (evitar contenido violento, polémico, etc.).
• Bloquear sitios o editores específicos en la Audience Network.
• Excluir temas sensibles (ejemplo: noticias políticas, contenido para adultos).

Configuración predeterminada:

Si no realiza ninguna acción, todos los filtros estarán en «Expandido», lo que implica un mayor alcance (mayor alcance).

Cuando usar la Seguridad de Marca en las campañas de Meta Ads

Configurar correctamente la Seguridad e Idoneidad de la Marca en Meta Ads te ayuda a:

• Se tiene como objetivo Cuidar y Proteger la reputación de tu negocio.
• Se desea evitar asociaciones con contenido negativo.
• Optimizar el ROI al asegurar que tus anuncios lleguen a audiencias relevantes.

4.7. Nombre del Anuncio

Es importante asignar un nombre único a cada anuncio para poder identificarlo fácilmente y así organizar y analizar las campañas en Meta Ads de manera eficiente.

Buenas prácticas en la creación de un anuncio:

• Usar convenciones claras: [Producto]_[Formato]_[Objetivo]_[Fecha]
• Ejemplo: ZapatillasRunning_Video_Conversiones_Oct2023
• Permite filtrar fácilmente en los reportes

Estas acciones pueden parecer poco relevantes al inicio, pero con el tiempo y tras varios años de gestión, agradecerás haber mantenido ese orden.

Anuncios de Colaboración: ¿Qué son?

Son campañas en Meta Ads que se realizan de manera conjuntas entre marcas/creadores.

Mecánica:

1. Conexión entre cuentas de Meta Business Manager
2. Compartición de señales de audiencia
3. Distribución de presupuesto acordada

Ventajas:

• Alcance ampliado (hasta 35% más)
• Mayor credibilidad (efecto endorsement)
• Optimización cruzada de audiencias

¿Cuándo utilizar anuncios de colaboración?

Cuando se realiza una campaña con una influencer y se desea implementar una estrategia de retargeting, es importante tener en cuenta lo siguiente: la influencer suele compartir el contenido en sus propias redes sociales, pero esa publicación no podrá ser utilizada en una campaña publicitaria a menos que ella autorice que se convierta en un anuncio de colaboración. Solo así será posible acceder a la audiencia que vio o interactuó con dicha publicación.

4.8. Configuración del Anuncio

Ahora comenzaremos a configurar los anuncios, ya sea utilizando una publicación existente o creando un anuncio nuevo tipo dark post.

¿Qué es un Darkpost?

Un dark post es un anuncio que no aparece en el perfil público de la página o cuenta, pero sí se muestra en el feed o historias de los usuarios como parte de una campaña. Esta opción permite probar distintos mensajes o creatividades sin saturar el perfil con múltiples publicaciones.

A. Fuente de Contenido

Formatos Disponibles

Para explicarlo mejor, he creado un cuadro con todas las ventajas, desventajas, usos y recomendaciones.

Cuadro Comparativo: Formatos de Anuncios en Meta Ads

4.9. Contenido del Anuncio

En esta opción debes seleccionar si el anuncio que vas a crear será en formato imagen o video. Para ayudarte a decidir, te mostraré algunas métricas que te permitirán comparar el rendimiento de cada formato.

Imagen vs Vídeo:

Recomendación: Utiliza imágenes para promociones directas y videos para productos complejos que requieren una explicación.

4.10. Plantillas de Mensaje

Si se van a realizar campañas en Meta Ads con mensajes en todas las plataformas y la atención será brindada manualmente por una persona, utilizando respuestas guardadas, este cuadro podría no tener mayor relevancia. Sin embargo, si se planea implementar la campaña mediante salebots, es importante considerar que los mensajes enviados por WhatsApp tienen un costo adicional después de las primeras 24 horas.

Es decir, si deseas automatizar los mensajes y que el salebot envíe alertas o recordatorios, cada una de estas acciones tendrá un costo adicional. Asimismo, existen limitaciones y restricciones que deben tenerse en cuenta antes de crear campañas en Meta Ads.

Importante: El costo de enviar mensajes por WhatsApp después de las 24 horas varía según el país, pero el precio aproximado por mensaje oscila entre USD 0.005 y USD 0.05

4.11. Seguimiento para tus campañas en Meta Ads: Guía Completa con Ejemplos

El seguimiento permite medir acciones específicas (eventos) que los usuarios realizan después de interactuar con tus anuncios. Meta usa estos datos para:

• Optimizar la entrega de anuncios
• Calcular ROI
• Crear audiencias para remarketing

Tipos de Eventos (con Ejemplos Prácticos)

Ejemplo Avanzado (Web):
Un e-commerce de ropa rastrea:

1. ViewContent: Usuario ve página de producto
2. AddToCart: Agrega al carrito
3. Purchase: Compra completada ($150)

Novedad: Dominios Automáticos

• Qué cambió: Meta ahora asigna automáticamente eventos web al dominio donde está instalado el píxel.
• Ejemplo: Si tu píxel está en www.tienda.com, todos los eventos de ese dominio se registrarán sin configuración adicional.
• Ventaja: Elimina errores de configuración manual.

Parámetros de URL (Opcional pero Recomendado)

Propósito: Segmentar tráfico en herramientas como Google Analytics.

Estructura Recomendada:

https://www.tienda.com?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=blackfriday2023

Parámetros Clave:

Ejemplo Práctico:
Una inmobiliaria usa:
utm_campaign=apartamentos_lujo&utm_content=video_tour
para comparar rendimiento entre formatos.

Configuración Paso a Paso

1. Para Eventos Web:

• Verificar instalación del píxel con Meta Pixel Helper
• Configurar eventos en el Administrador de Eventos

1. Para Eventos App:

• Integrar SDK con herramientas como Firebase
• Mapear eventos clave en App Events Manager

1. Para Offline:

• Subir archivos CSV con datos de ventas
• Usar API para sincronización automática

Errores Comunes y Soluciones

Consejo Pro: Usa la API de Conversiones para mayor precisión en entornos complejos (ej: sitios con múltiples subdominios).

Conclusión de Campañas en Meta Ads

Las campañas en Meta Ads son poderosass cuando se combinan estrategia, creatividad, análisis de datos y planificación. Comienza con objetivos pequeños, mide resultados y escala lo que funcione. Meta ofrece todas las herramientas necesarias para llegar al público correcto, pero depende de la capacidad del experto en marketing digital poder sacarle el mayor provecho a la plataforma.